Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 4results untuk Malaysia

Di 4results, kami mengendalikan akaun anda mengikut terma perundangan yang jelas dan telus di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Akaun TerlindungBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
4results Rangka Kerja Undang-Undang 4results untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami bertujuan untuk memberikan respons dalam tempoh 48 jam bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan perundangan dan privasi akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami di [email protected]. Kami akan membalas dalam 48 jam bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan terma.

Sokongan Langsung

Chat langsung tersedia di 4results.pro untuk pertanyaan segera tentang akaun atau terma penggunaan. Pasukan kami beroperasi sepanjang waktu untuk membantu anda.

Borang Permintaan Rasmi

Gunakan borang permintaan data rasmi di portal akaun anda untuk menghantar permintaan penghapusan atau pemindahan data peribadi mengikut hak privasi anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana 4results Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami membina lapisan perlindungan di setiap peringkat akaun anda — daripada pendaftaran hinggalah pengeluaran wang — supaya maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses data anda semasa transaksi berlaku.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan dua langkah bagi memastikan identiti pemegang akaun sahih. Ini melindungi wang anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara selamat.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Dasar Privasi

Setiap kali dasar privasi kami dikemaskini, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan. Anda boleh menolak perubahan dengan menutup akaun melalui tetapan profil anda.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi 4results

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur akaun di 4results. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja mengikut undang-undang perlindungan data.

Ya, anda boleh menutup akaun melalui tetapan profil pada bila-bila masa. Baki yang layak akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Setiap aduan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hendaklah difailkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda di 4results.pro, pergi ke bahagian 'Profil' dan kemaskini maklumat peribadi anda secara langsung. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi sokongan kami melalui e-mel.

Kami akan menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua pemegang akaun apabila terdapat perubahan material pada terma. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuatkuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Versi terkini dasar privasi kami sentiasa tersedia di halaman 4results.pro/legal/ ini. Tarikh kemaskini terbaru tertera di bahagian bawah dokumen supaya anda boleh mengenal pasti versi semasa dengan mudah.