Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 4results

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform 4results yang mengikat anda apabila membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiPembayaran Touch 'n Go & FPXPenyelesaian Pertikaian
4results Terma dan Syarat Penggunaan 4results
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 4results Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran dan polisi setiap hari untuk memastikan anda mendapat jawapan yang jelas dan tepat pada masanya.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan polisi akaun.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman 4results untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata tentang kekeliruan terma atau isu akaun anda.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan kami untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun dan prosedur pengeluaran wang.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara 4results Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan ketat mengikut dasar privasi kami dan keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam sistem yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu memaklumkan kami serta-merta jika mengesyaki capaian tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Penggunaan Kuki

Laman 4results menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan dengan dokumen pengesahan yang sah. Perubahan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Pengurusan Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan terma ini, kami menggalakkan penyelesaian secara dalaman terlebih dahulu. Sekiranya tidak selesai, perkara boleh dirujuk kepada badan penyelesaian yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat 4results

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat 4results. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami boleh mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tarikh kemaskini terkini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan niat anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses penutupan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma am platform terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat khusus setiap penyedia pembayaran juga terpakai dan anda disarankan membaca terma mereka secara berasingan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu. Baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan. Kami akan menyemak setiap kes secara adil dan memberikan respons dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma dan Syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat platform kami beroperasi dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian undang-undang akan diselesaikan di wilayah yang disokong.